저희 니까는 고객님께서 불량상품으로 생각되어 보내주시는 사항을 체크 후 최대한 빠른 처리를 도와드리고있습니다

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상품 수령직후 불량이 발견된 제품에 대해서는 교환 및 반품이 가능하지만, 택제거 및 착용 도중,착용 후 , 세탁 후에 일어난 문제에 대해서는 교환,환불이 어렵습니다 ㅠㅠ

이부분 상품이 어떠한 원인으로 그렇게 되었는지 책임 소재를 판단하기 어렵기 때문에 개인 부주의로 간주하는 점 참고 부탁드립니다

위 상황을 방지하기 위해 상품 수령 후 상품을 바로 확인해주기시 바랍니다 ~!  

*불량 사유가 아닌경우*

- 상품 수령 후 7일이 지난 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 변형 또는 파손 된 경우

- 착용 흔적이 있는 상품 (음식물,화장품,섬유탈취제,향수냄새,세탁,수선,구김 등)

- 인위적인 수선, 세탁된 상품, 택을 제거하였거나 고의로 상품을 훼손한 경우 

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

- 대량 생산시 발생할 수 있는 마감처리 부분(실밥,일정하지 않은 박음질과 마감길이,초크자국,본드자국,원단잡사,워싱과정 중 발생하는 냄새 등)은 불량사유가 될 수 없습니다

- 포장 및 배송 과정 상품이 움직이며 불가피하게 구김이 발생하는 경우 해당사유로는 무상 교환/환불 처리가 되지 않습니다 

- 데님 등 워싱 작업이 들어가는 제품은 워싱처리 과정에서 돌맹이,모래가 주머니 속에 남아 있을 수 있으며 사용되는 스톤 마찰로 인해 주머니 안쪽 부분에 보풀이 발생하는것은 자연스럽게 발생하는 현상입니다

- 단추구멍이 뚫려 있지 않은 경우 (거래처에 따라 새상품 인증 하기 위한 수단으로 구멍에 박음질 처리가 되어있을 수 있습니다)

- 새 제품의 경우 지퍼부분이 부드럽지 않을 수 있으나 착용하시다보면 유연해지므로 해당 부분은 불량사유가 될 수 없습니다

- 실측 사이즈는 1~3cm 오차가 있을 수 있으며, 모니터 해상도에 따라 실제색상과 차이가 있는 경우는 불량사유가 될 수 없습니다

- 털빠짐 및 물빠짐의 경우는 원단 특성으로 이루어진 부분으로 불량상품이 아닌 점 참고해주시기 바랍니다

  (양털,뽀글이 같은 상품은 원단 특성상 털빠짐,털날림이나 정전기가 일어날 수 있습니다. 그부분을 최소화 하기위하여 고객님들께 보내드리기전 

  저희업체는 직접 에어컴프레셔 기계로 상품을 정리후 포장하여 보내드리고 있습니다 그래도 원단특성상 일어날 수 있는 부분이므로 불량사유가 될 수 없습니다)

- 보내주신 상품이 불량으로 인정되지 않거나, 반품 불가 사유에 해당될경우 교환&반품 처리가 어려울 수 있습니다.